La conversación como
nuestra materia prima
01
Nuestro approach
Nuestro approach
Escuchamos
y analizamos las conversaciones
Hoy en día, es importante entender la realidad de los consumidores con el fin de poder estar sincronizados con sus necesidades y, así, anticiparse mejor a ellas. Partiendo de esto, analizamos la conversación en redes sociales e identificamos las tendencias que nos dan elementos que fortalecen la estrategia de marca.
Creamos
y dinamizamos conversaciones
Le damos vida a contenidos centrados en el consumidor y detonamos conversaciones de marca para conectar con los consumidores. Para esto, nos aseguramos que cualquier acción se convierta en un tema atractivo en la conversación, ya sea en forma de discursos diarios en las redes sociales o en activaciones y eventos.
02
Nuestros Productos
Nuestros Productos
Escuchamos y deciframos millones de conversaciones, acerca de tu marca, tus consumidores, pero también, sobre tus productos y servicios
DETECTAMOS TENDENCIAS Y HÁBITOS DE CONSUMO
DETECTAMOS TENDENCIAS Y HÁBITOS DE CONSUMO
—
¿Dónde, cuándo y de qué manera tu público se expresa de tu categoría y cuáles son los temas de interés para tu marca ?
Identificamos las tendencias (temas de interés dominantes y/o emergentes), las motivaciones, así como usos y hábitos que mueven a tus consumidores.
Nos anticipamos a las expectativas, las exigencias y las perspectivas del mañana para ayudarte a desarrollar mejores estrategias de marketing y comunicación.
- Category audit, Category perspectives, Category mapping, Category evolution, Category trends, Topic scan, Trending talks, Trend
¿Dónde, cuándo y de qué manera tu público se expresa de tu categoría y cuáles son los temas de interés para tu marca ?
Identificamos las tendencias (temas de interés dominantes y/o emergentes), las motivaciones, así como usos y hábitos que mueven a tus consumidores.
Nos anticipamos a las expectativas, las exigencias y las perspectivas del mañana para ayudarte a desarrollar mejores estrategias de marketing y comunicación.
DETECTAMOS TENDENCIAS Y HÁBITOS DE CONSUMO
ANALIZAMOS PERCEPCIONES DE MARCA
ANALIZAMOS PERCEPCIONES DE MARCA
—
¿Cuál es la imagen de tu marca en las redes sociales y en digital?
Identificamos las motivaciones, los niveles de confianza y la satisfacción e insatisfacción respecto a los productos y servicios de tu marca. Después podemos compararlos con marcas de la competencia y seguir su evolución con el tiempo, así como su coherencia versus tu posicionamiento.
- Brand scan, Brand audit, Branded mentions, Brand pulse
¿Cuál es la imagen de tu marca en las redes sociales y en digital?
Identificamos las motivaciones, los niveles de confianza y la satisfacción e insatisfacción respecto a los productos y servicios de tu marca. Después podemos compararlos con marcas de la competencia y seguir su evolución con el tiempo, así como su coherencia versus tu posicionamiento.
ANALIZAMOS PERCEPCIONES DE MARCA
DEFINIMOS TERRITORIOS Y POSICIONAMIENTOS
DEFINIMOS TERRITORIOS Y POSICIONAMIENTOS
— ¿Cómo puedes posicionarte allá afuera?
Consideramos las tendencias y las expectativas del público respecto a tu marca, junto con su ADN y sus pilares estratégicos.
Así nosotros identificamos oportunidades para reforzar los atributos de tu marca, y sus territorios de comunicación y de expresión de marca.
De la misma manera, identificamos los posibles posicionamientos en redes sociales, las líneas editoriales y los ángulos comunicación para que puedas diferenciarte y ganar legitimidad en tu categoría.
- Plataforma de marca, Estrategia social media, Social voice
DEFINIMOS TERRITORIOS Y POSICIONAMIENTOS
IDENTIFICAMOS TRIBUS E INFLUENCERS
IDENTIFICAMOS TRIBUS E INFLUENCERS
— ¿Dónde están y quiénes son tus grupos objetivos en el espectro digital y las redes sociales?
¿Cuáles son sus comportamientos y temas de interés ?
¿Quiénes son los influencers que le corresponden a tu marca y como asociarlos correctamente a ella ?
Podemos identificar las personas y los influencers que te siguen, que interactúan con tus contenidos y que tienen temas de interés, así como afinidad a tu marca.
Nosotros identificamos sus centros de interés, sus mentores, sus influencias y sus costumbres dentro de las redes sociales y el mundo digital.
Los mapeamos y clasificamos en comunidades de interés o tribus afines, y definimos como abordarlos en el marco de una campaña, una activación o una asociación con tu marca.
- Tribe scan, Clusters scan, Audience mapping, Influencers scan
IDENTIFICAMOS TRIBUS E INFLUENCERS
DINAMIZAMOS COMUNIDADES ONLINE
DINAMIZAMOS COMUNIDADES ONLINE
—
¿Cómo movilizar a tus públicos objetivos e involucrarlos en los temas de tu marca?
¿Cómo poder interactuar con tus consumidores en tiempo real?
Buscamos crear un vínculo fuerte con los miembros de tu comunidad ofreciéndoles contenido, respondiendo sus preguntas, probando ideas, preguntándoles, creando debate e intercambiando conversaciones.
Esta relación exclusiva y privilegiada con tus públicos objetivos, permite identificar sus necesidades y expectativas; te da la posibilidad de co-crear con ellos nuevos conceptos/productos/servicios y de construir de la mano campañas y experiencias.
- Social Media Strategy, Community Management, Content Strategy
¿Cómo movilizar a tus públicos objetivos e involucrarlos en los temas de tu marca?
¿Cómo poder interactuar con tus consumidores en tiempo real?
Buscamos crear un vínculo fuerte con los miembros de tu comunidad ofreciéndoles contenido, respondiendo sus preguntas, probando ideas, preguntándoles, creando debate e intercambiando conversaciones.
Esta relación exclusiva y privilegiada con tus públicos objetivos, permite identificar sus necesidades y expectativas; te da la posibilidad de co-crear con ellos nuevos conceptos/productos/servicios y de construir de la mano campañas y experiencias.
DINAMIZAMOS COMUNIDADES ONLINE
CREAMOS CONTENIDO SOCIAL Y DIGITAL
CREAMOS CONTENIDO SOCIAL Y DIGITAL
—
¿Cómo hablar con tu público objetivo?
¿Cómo crear conversaciones con ellos ?
Con la ayuda de la información que nos arrojan las escuchas de las conversaciones en redes sociales y, gracias al monitoreo continuo de espacios donde ellos se manifiestan, desarrollamos el contenido adecuado para hablar a cada uno de sus públicos objetivo.
Nos inspiramos en sus comportamientos, contestando en sus publicaciones y respondiendo a sus preguntas/comentarios para crear un diálogo que acerque tu marca con ellos.
- Community management, Hotline social media, Social media playbook, social media guidelines, Social media Strategy, Paid social media strategy, Social room.
¿Cómo hablar con tu público objetivo?
¿Cómo crear conversaciones con ellos ?
Con la ayuda de la información que nos arrojan las escuchas de las conversaciones en redes sociales y, gracias al monitoreo continuo de espacios donde ellos se manifiestan, desarrollamos el contenido adecuado para hablar a cada uno de sus públicos objetivo.
Nos inspiramos en sus comportamientos, contestando en sus publicaciones y respondiendo a sus preguntas/comentarios para crear un diálogo que acerque tu marca con ellos.
CREAMOS CONTENIDO SOCIAL Y DIGITAL
DISEÑAMOS ESTRATEGIAS Y CAMPAÑAS DIGITALES
DISEÑAMOS ESTRATEGIAS Y CAMPAÑAS DIGITALES
—
¿De qué forma comunicarse con su público objetivo?
Gracias a lo aprendido al escuchar y analizar conversaciones, definimos estrategias de comunicación digital y desplegamos las campañas resultantes: producción, difusión, medios, animación, reportes…
Permitiendo así establecer y coordinar estrategias de contenido adaptadas a tu marca y a tu público objetivo.
- Estrategias digitales , Activaciones digitales, Campañas digitales.
¿De qué forma comunicarse con su público objetivo?
Gracias a lo aprendido al escuchar y analizar conversaciones, definimos estrategias de comunicación digital y desplegamos las campañas resultantes: producción, difusión, medios, animación, reportes…
Permitiendo así establecer y coordinar estrategias de contenido adaptadas a tu marca y a tu público objetivo.
DISEÑAMOS ESTRATEGIAS Y CAMPAÑAS DIGITALES
MONITOREAMOS EL PERFORMANCE
MONITOREAMOS EL PERFORMANCE EN TIEMPO REAL
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¿Cuál es el impacto de sus acciones en las redes sociales y digitales?
Desciframos sentimientos, opiniones, percepciones, motivaciones, razones de satisfacción / insatisfacción y niveles de confianza después de las campañas.
Los comparamos con los atributos de su marca para medir su efectividad y optimizar sus próximas acciones.
Te ayudamos a identificamos oportunidades de reacción para desarrollar mensajes aún más relevantes.
- Campaign track, Launch track, Campaign reports.
¿Cuál es el impacto de sus acciones en las redes sociales y digitales?
Desciframos sentimientos, opiniones, percepciones, motivaciones, razones de satisfacción / insatisfacción y niveles de confianza después de las campañas.
Los comparamos con los atributos de su marca para medir su efectividad y optimizar sus próximas acciones.
Te ayudamos a identificamos oportunidades de reacción para desarrollar mensajes aún más relevantes.
MONITOREAMOS EL PERFORMANCE
GESTIONAMOS LA REPUTACIÓN Y EL MANEJO DE CRISIS
GESTIONAMOS LA REPUTACIÓN Y EL MANEJO DE CRISIS
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¿Cómo se expresa la gente de tu marca?
¿Qué señales, por más inofensivas que sean, pueden impactarle a corto, mediano o largo plazo?
Seguimos todas las conversaciones que conciernen a la marca e identificamos los elementos clave de su reputación, así como los riesgos potenciales.
Tenemos la capacidad de informar y reaccionar lo más rápido posible en caso de crisis; y por otro lado, manejar los temas que pueden considerarse potencialmente dañinos antes de que se conviertan en un problema.
- Monitoreo de reputación, Alertas, Gestión de crisis.
¿Cómo se expresa la gente de tu marca?
¿Qué señales, por más inofensivas que sean, pueden impactarle a corto, mediano o largo plazo?
Seguimos todas las conversaciones que conciernen a la marca e identificamos los elementos clave de su reputación, así como los riesgos potenciales.
Tenemos la capacidad de informar y reaccionar lo más rápido posible en caso de crisis; y por otro lado, manejar los temas que pueden considerarse potencialmente dañinos antes de que se conviertan en un problema.
GESTIONAMOS LA REPUTACIÓN Y EL MANEJO DE CRISIS
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Nuestros Clientes
